التجارة الالكترونية : مميزاتها؟ أنواعها؟ والفرق بين التجارة الالكترونية و التسويق بالعمولة

 في عصر التقنية الحديثة، أصبحت التجارة الإلكترونية واحدة من أهم الأنشطة التجارية على مستوى العالم. فهي تشمل عمليات البيع والشراء التي تتم عبر الإنترنت، حيث يتم تبادل المنتجات والخدمات بين البائع والمشتري دون الحاجة إلى التواجد الجغرافي في نفس المكان.

خصصنا هذا المقال على موقع مقالات للحديث عن التجارة الالكترونية للمبتدئين، سنتعرف على مميزاتها وانواعها ( B2C - C2C - C2B). كما سنذكر الفرق بين التجارة الالكترونية و MarketPlace و Affiliate أو التسويق بالعمولة.

ما هي التجارة الالكترونية ؟

التجارة الإلكترونية او E-Commerce هي شراء وبيع السلع والخدمات عبر الإنترنت. وتتضمن منتج يتم التسويق له على متجر الكتروني، بعد الحصول على عميل تأتي مرحلة التغليف وتحضير المنتج لإرساله لعنوان صاحب الطلب.

أصبحت التجارة الإلكترونية ذات شعبية متزايدة في السنوات الأخيرة بسبب راحة وسهولة الشراء عبر الانترنت. مما جعل معظم الباعة التقليديين الى الانتقال وعرض منتجاتهم للبيع على الانترنت.

مميزات التجارة الالكترونية

• التكلفة المادية
• الدخل المستمر
• الوصول لبيانات العملاء
• مبيعات عالمية
• انجذاب العملاء الانطوائيين

1. التكلفة المادية:

تعتبر تكلفة المادية في التجارة الالكترونية اقل بكثير. تحتاج المتاجر التقليدية إلى تكلفة استئجار مكان العرض، بالإضافة إلى العديد من التكاليف المبدئية الأخرى كالواجهة الأمامية والإصلاحات المستمرة طوال الوقت، وشراء مخزون البضائع ومعدّات البيع وغيرها من التكاليف.

على عكس ذالك في التجارة الإلكترونية لن تحتاج لكل هذه التكاليف، فيكفيك إنشاء متجرك الالكتروني على احد المنصات مثل Shopify، وبتأكيد تكلفة متجر إلكتروني سيكون بلا شك أقل من متجر في الواقع، ولن تحتاج لتوظيف أي عاملين لإدارة متجرك، حيث يمكنك إدارة متجرك بمفردك.

2. الدخل المستمر:

تعمل المتاجر الالكترونية طوال اليوم هذا ما يعني انه قد تستقبل طلبية في منتصف الليل او حتى على الساعة الخامسة صباحا اجل بالطبع فقد تنام وتستيقظ في الصباح على طلبيات تفوق 50 طلبية في ليلة واحدة! أليس رائعاً.

في حين تعمل المتاجر التقليدية كأقصى مدة من 8 صباحا حتى 10 ليلا.

3. الوصول لبيانات العملاء:

يمكنك الحصول بسهولة إلى بيانات عملائك وتحليلها من أجل إعادة إستهدافهم بإعلانات تسمى ( إعادة الاستهداف )، تمثل اليوم البيانات الشيء الأهم في الانترنت، فإن استطعت الحصول عليها وتحليلها فستتمكن من فهم سلوكيات العملاء وتقديم لهم منتجات حسب إحتياجاتهم ورغباتهم.

إليك دورة التسويق الالكتروني المقدمة من منصة ادراك، ستساعدك في تحليل بيانات عملائك لتحقيق استفادة اكبر الرابط في نهاية المقال

4. مبيعات عالمية:

لا تحصر التجارة الالكترونية على مكان تواجدك فقط، بل يمكن ان تجلب زبناء من دول مجاورة أو في الجزء الأخر من الكرة الأرضية، ودون الحاجة لتواجد معهم في تلك المدينة أو البلد.

لتعرف كيف تتوسع عالميا في التجارة الإلكترونية، فأنصحك بدورة غوغل الانتقال بالنشاط التجاري عالميا

5. انجذاب العملاء الانطوائيين:

هناك أشخاص لا يحبون طريقة التسوق التقليدي نظيرة دخول في نقاشات حول منتج أو مفاوضات حول ثمن أو استفسار على طبيعة منتج ما، هؤلاء الأشخاص يتجهون نحو تجربة التسوق الإلكتروني كونها لا تتضمن الكثير من التفاعل مع الاخرين.

انواع التجارة الاكترونية

B2C ( Business to Customer )

نمودج تتبعه الشركات لبيع المنتجات للمستهلك النهائي، وهو أكثر نمظ يستخدم في التجارة الإلكترونية، على سبيل المثال موقع شركة adidas حيث يعود على الشركة بالبيع المباشر.

C2B ( Customer to Business )

وهو عكس نمودج الأول ، حيث يضع الفريلانسر خدمته تحت تصرف الشركة. منصة المترجمين الأحرار خير مثال على هذا النموذج.

C2C (Customer to Customer)

النموذج القائم على العلاقات بين المستهلكين، وهو أمر شائع في منتديات الحوار و marketplace مثل avito لبيع المنتجات المستعملة.

انواع اخرى مثل :

من المستهلك إلى الإدارة C2A  

من الشركات إلى الادارات B2A

بين المستهلكين C2C

كباعة مستقلين لست بحاجة للغوص أكثر فيها، فهي لشركات.

سلبيات التجارة الالكترونية

اول مشكلة يعاني منها اصحاب التجارة الالكترونية وهي سقوط او تعطل الموقع عن العمل سواءا بكثرة الزوار او حتى حدوث مشكلة تقنية ما يؤدي الى توقف نشاطك التجاري. لاكن هذا الأمر نادرا ما يقع هذا.

كما لا يمكن للزبائن تجربة المنتجات قبل شرائها هذا ما يقود معظم الزبائن للعودة الى قسم تعليقات الناس الذين شتروا المنتج من قبل فحرص عليه!

مجال عالي التنافسية فكل يوم يزداد عدد البائعين على الانترنت، ليس هاذا فقط بل حتى تكلفة الاِعلان تزداد بسبب كثرة المنافسة مما يؤدي إلى صعوبة في تحقيق الربح.

سرعة الموقع من الأمور الضرورية التي يجب ان تتوفر في متجرك، فغالبا الناس على الانترنت قليلي الصبر، وبتالي أحرص جيدا على جعل متجرك الالكتروني بسيط وسريع مع مراعاة أنه متوافق مع الهواتف الذكية وحتى أجهزة الكمبيوتر.

عملية شحن طويلة، بتأكيد لا أحد يحب ذالك، إستخدم أفضل شركات الشحن لك ولعملائك مع إضافة عدة طرق لشحن، مثل الشحن السريع فكثير من ناس يفضلون ذالك.

التجارة الالكترونية أو MarketPlace ؟

بشكل مختلف يعمل marketplace كواجهة لعدة شركات او بائعين يبيعون منتجات على المنصة، بمعنى ان المنتجات الموجوده هناك لا تعود لنفس الشركة.

MarketPlace هو بمتابة وسيط بين الباعة والمشترين، وليس مسؤولا عن الضمان أو تسليم المنتج.

يعمل هذا النموذج جيدا بالنسبة لأصحاب الميزانية المحدودة، حيث انك لا تحتاج لتكلفة إنشاء متجر خاص، يكفي إدخال المنتجات في المنصة التي تود البيع فيها وبدأ الترويج لمنتجاتك.

كما تساعدك هذه الطريقة في جلب المزيد من العملاء الذين يزورون المنصة، وأيضا تستفيد من الثقة التي تتمتع بها المنصة.

الية عمل Market Place

لفهم طريقة عمل MarketPlace بشكل أوضح. لنفترض أن هناك شخص يريد شراء حذاء رياضي، سيقوم ببحث على الانترنت وأول نتيجة ظهرت له هو عرض على منصة جوميا على سبيل المثال. هنا تلعب جوميا دور الوسيط بينكم وانت بالتأكيد استفدت من شهرة تلك المنصة.

لاكن من سلبيات هذه الطريقة انه ليس لك استقلالية في تحديد الطريقة التي سيتم عرض بها منتجك للمشترين.

يتجه إلى هذا النوع من التجارة الإلكترونية الأشخاص الذين يتاجرون في المنتجات العامة، بينما تمثل التجارة الإلكترونية بعض المزايا لمن لديه منتج يعود إلى قطاع سوقي محدد ، و يود الحديث إلى جمهور أكثر تخصصاً.

الفرق بين التجارة الالكترونية و التسويق بالعمولة

تعد التجارة الإلكترونية والتسويق بالعمولة طريقتين شائعتين لكسب المال عبر الانترنت ، لكنهما مختلفان بعدة طرق رئيسية.

تشير التجارة الإلكترونية إلى بيع المنتجات عبر الإنترنت. في معاملة التجارة الإلكترونية يمتلك البائع المنتج ويكون مسؤولا عن جميع جوانب البيع، بداية من امتلاك المنتج والتسويق له حتى مرحلة البيع والشحن.

من ناحية اخرى فإن التسويق بالعمولة هو التسويق لمنتجات وخدمات غير ملكية لك مقابل عمولة على كل عملية بيع. 

ولتعمق اكثر في مجال التسويق بالعمولة أرشح لك مقالنا التسويق بالعمولة 2025 : ما هو؟ الية عمله؟ افضل منصات التسويق بالعمولة

دورة غوغل توسيع النشاط التجاري عالميا

دورة ادراك التسويق الرقمي: SEO، التحليل الرقمي، والتواجد الصحيح